FAQ

Q1. [티켓] 티켓을 잃어버렸어요.

티켓분실 시 어떠한 사유로든 절대 입장이 불가하며, 재발급 또한 되지 않습니다. 티켓을 배송받으신 분들은 공연 당일까지 티켓 보관에 각별히 주의 부탁 드립니다.

Q2. [티켓] 티켓만 있으면 입장이 가능한가요?

티켓을 지참하여 입장 팔찌 수령 부스에서 입장 팔찌로 교환하셔야 입장이 가능합니다.

Q3. [티켓] 티켓부스 운영 시간을 알려 주세요.

현장 매표소 및 입장 팔찌 교환부스는 오전 10시부터 공연 마감 시간까지 운영됩니다.

Q4. [티켓]성인인증 팔찌는 어떻게 받을 수 있나요?

성인 인증 부스에서 신분증 확인 후 성인 인증 팔찌를 발급하며, 신분증 미 지참 시 발급이 불가하오니 신분증을 반드시 지참하시기 바랍니다.

성인 인증 부스에서 신분증 확인 후 성인 인증 팔찌를 발급하며, 신분증 미 지참 시 발급이 불가하오니 신분증을 반드시 지참하시기 바랍니다.

Q5. [티켓] 유아 및 청소년 할인은 없나요?

2010년 1월 1일 이후 출생한 유아의 경우 티켓을 구매한 보호자와 동반 시 무료 입장이 가능하고, 1998년~ 2009년 사이 출생한 청소년은 할인된 가격으로 현장 구매만 가능합니다(티켓가격 : 1일권 66,000원 / 양일권 99,000원).*출생일을 증빙할 수 있는 서류를 구비해주세요.

Q6. [티켓] 캠프권 이용자인데, 언제부터 사용이 가능한가요?

캠핑장은 오후 2시부터 익일 오전 11시까지 사용이 가능합니다.

Q7. [입장] 주차가 가능한가요?

자라섬 내 주차장을 이용할 수 있으나, 주차 공간이 한정되어 있어 행사 당일 혼잡이 예상되오니 대중교통 이용을 추천합니다.

Q8. [입장] 입장게이트는 언제 오픈하나요?

입장게이트는 오전 11시에 오픈되며, 현장 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

Q9. [입장] 애완동물과 함께 입장할 수 있나요?

시각장애인 안내견을 제외한 반려동물은 출입이 불가합니다.

Q10. [입장] 음식 및 음료 반입 기준이 어떻게 되나요? 외부 음식은 반입 불가인가요?

종이, 스티로폼 등 일회용품이 아닌 재사용기(댁으로 가져가 재사용 가능한)에 담긴 외부음식은 반입이 가능합니다! 하지만 패스트푸드 포장 음식, 배달 음식을 포함해 재사용기에 담기지 않은 음식물은 반입이 제한됩니다. 음료의 경우, 병/캔 음료 및 물을 제외한 500ml를 초과한 음료는 반입이 불가합니다.

Q11. [입장] 입장 시 반입 금지 물품을 알려주세요.

규격을 초과하는 텐트(‘그늘막존’에서 이용가능한 텐트 규격은 W 2.5 X D 2.5 X H 1.5 이하 입니다.), 유모차와 휠체어를 제외한 여행용 캐리어, 자전거 등 바퀴가 달린 모든 물품은 환경보호와 관객의 안전을 위해 반입이 제한됩니다. 또한 가스 스프레이식 분사기(스프레이식 자외선 차단제 포함 / 햇볕이 뜨거운 낮에 폭발의 위험성이 있습니다.), 병, 캔, 마약, 위험물품(칼, 가위, 폭죽, 총기, 폭발물, 기름, 조명탄, 막대류 등), 취사도구(휴대용 가스레인지, 난방기구 등)는 반입이 제한됩니다.

Q12. [일반] 공연을 보는데 햇볕때문에 힘들어요.

올해 멜포캠에서는 규격에 맞는 그늘막 혹은 텐트를 설치하여 관람할 수 있는 ‘그늘막존’을 운영합니다!(텐트 규격 : W 2.5 X D 2.5 X H 1.5 이하) ‘그늘막존’ 및 ‘관객쉼터’를 이용해 따가운 햇볕을 피해보세요!

Q13. [일반] 비가 와도 공연을 하나요?

우천 시 공연은 예정대로 진행되며, 우의가 제공됩니다.

Q14. [일반] 물품보관소가 있나요?

물품보관소는 오전 9시 30분부터 공연 마감 후 1시간 동안 운영되며, 보관료는 2,000원입니다. 이용량에 따라 조기 마감될 수 있습니다.

Q15. [일반] 멜로디 포레스트 캠프에 필요한 준비물은 무엇이 있나요?

낮에는 햇볕이 뜨거우니 모자, 선글라스, 자외선차단제 등을 준비하시고, 밤에는 기온 변화에 대비 가능한 담요, 긴 소매 의류 등을 준비하시기 바랍니다.

Q16. [일반] 페스티벌 사이트 내에 정해진 자리가 있나요?

본 페스티벌은 지정된 좌석 없이 무대 앞 스탠딩 존과 피크닉 존(다리 없는 의자 사용 가능), 그늘막 존(규격 W 2.5 X D 2.5 X H 1.5 이하의 그늘막 및 텐트 이용 가능)으로 구분되어 있습니다. 세 가지 존을 자유롭게 이동하며 관람하실 수 있습니다.

Contact: [email protected] Tel: 02-567-8977 (스포트라이트)